行政の窓口と申請の流れ
どこに何を相談すればよいかのめやすです。お住まいの地域の窓口は、下の「お住まいの地域の窓口」から探せます。
お住まいの地域
窓口のめやす(どの地域でも)
| こんなとき | 窓口 |
|---|---|
| 障害福祉サービス・児童発達支援・放課後等デイ・手帳 | 市区町村の障害福祉の窓口(政令市は区役所) |
| こども医療費・保育所 | 市区町村の子育ての窓口 |
| 小児慢性特定疾病 | 都道府県・政令市・中核市の保健の窓口(保健所など) |
| 何から始めればよいか分からない | 都道府県の医療的ケア児支援センター |
呼び方や担当の分け方は自治体ごとに違います。
広島市の情報区役所 厚生部 福祉課 障害福祉係
障害福祉サービス・障害児通所支援・移動支援の相談と申請、小慢・難病・手帳の申請窓口です。
| 区 | 電話 |
|---|---|
| 中区 | 082-504-2588 |
| 東区 | 082-568-7734 |
| 南区 | 082-250-4132 |
| 西区 | 082-294-6346 |
| 安佐南区 | 082-831-4946 |
| 安佐北区 | 082-819-0608 |
| 安芸区 | 082-821-2816 |
| 佐伯区 | 082-943-9769 |
福祉サービスを使い始める流れ
- 市区町村の障害福祉の窓口(政令市は区役所)に相談・申請する
- 相談支援専門員に計画案を作ってもらう(セルフプランでも可)
- 聞き取り調査(大人は障害支援区分の認定)
- 受給者証を受け取る
- 事業所と契約して利用開始
事業所を探す
- 全国の障害福祉サービス事業所は、国の「障害福祉サービス等情報公表システム(WAM NET)」で探せます。
- 医療的ケアに対応する事業所は、医療的ケア児支援センターやコーディネーターに聞くのが近道です。
広島市の情報広島市で事業所を探す
- 広島市で医療的ケアに対応する事業所の一覧は「ほっと+いけあひろしま」にあります。
お住まいの地域の窓口
上で地域を選ぶと、その地域の公式ページが出ます。
広島市(広島県)
手続きの多くは、お住まいの区役所(厚生部福祉課 障害福祉係)が窓口です
- 窓口 各区福祉課障害福祉係 広島市 ・ city.hiroshima.lg.jp 8区の障害福祉係の所在地・電話・ファクスの一覧
- 医療的ケア児支援センター 広島県医療的ケア児支援センター 広島県 ・ pref.hiroshima.lg.jp 県立総合リハビリテーションセンター(東広島市)内に設置
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 医療的ケア児・者等への支援 広島市 ・ city.hiroshima.lg.jp コーディネーター、相談窓口、在宅レスパイト、災害時ガイドブックなどの一覧
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
東京23区(東京都)
東京23区は区ごとに窓口と制度の細部が違います。手続きはお住まいの区の障害福祉課(子どもの医療費は子育て担当課)へ。
- 窓口 障害福祉サービス等の利用手続き 東京都 ・ fukushi.metro.tokyo.lg.jp 申請はお住まいの区の障害福祉課へ。障害児は保護者が手続きし、相談支援事業者に代行を頼むこともできます。
- 医療的ケア児支援センター 東京都医療的ケア児支援センター 東京都 ・ fukushi.metro.tokyo.lg.jp 区部は都立大塚病院内、多摩は都立小児総合医療センター内。電話・WEBフォームで相談可(平日9〜17時)。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 重症心身障害児(者)・医療的ケア児等への支援 東京都 ・ fukushi.metro.tokyo.lg.jp 訪問事業、日中預かり、コーディネーター、ペアレントメンターなど都の事業の一覧です。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 東京都医療的ケア児支援ポータルサイト 東京都 ・ fukushi1.metro.tokyo.lg.jp 在宅移行期・乳幼児期・学齢期ごとの支援情報と、困りごと別の相談先をまとめています。
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
大阪市(大阪府)
障がい福祉の申請や医療費助成の手続きは、お住まいの区の保健福祉センターが窓口です
- 窓口 各区保健福祉センター 大阪市 ・ city.osaka.lg.jp 24区の区役所・保健福祉センターの所在地・電話番号・アクセスの一覧
- 医療的ケア児支援センター 大阪府医療的ケア児支援センター 大阪府 ・ pref.osaka.lg.jp 大阪母子医療センター(和泉市)内に設置。府内在住の医療的ケア児と家族・関係機関が対象
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 医療的ケア児等が利用可能な制度・サービス一覧 大阪市 ・ city.osaka.lg.jp 相談・医療・保健・障がい福祉・教育・防災の制度を分野別にまとめた一覧
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
横浜市(神奈川県)
横浜市の窓口は区役所の福祉保健センターです。0〜17歳はこども家庭支援課、18歳以上は高齢・障害支援課が担当します。
- 窓口 障害福祉サービスの利用手続き 横浜市 ・ city.yokohama.lg.jp 申請先は区の福祉保健センター。0〜17歳はこども家庭支援課、18歳以上は高齢・障害支援課。
- 窓口 区役所福祉保健センターの連絡先 横浜市 ・ city.yokohama.lg.jp 18区の高齢・障害支援課(障害者支援担当)などの電話番号の一覧です。
- 窓口 医療的ケア児・者に関する相談窓口 横浜市 ・ city.yokohama.lg.jp 区の福祉保健センターの窓口一覧(PDF)と、横浜型医療的ケア児・者等コーディネーターの案内。
- 医療的ケア児支援センター かながわ医療的ケア児支援センター 神奈川県 ・ pref.kanagawa.jp 横浜市内は区のまとまりごとに8つの地域相談窓口。電話のほかLINE・フォームでも相談でき、成人も対象。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 医療的ケア児・者とは 横浜市 ・ city.yokohama.lg.jp 市の取組(コーディネーター、支援者養成研修など)と国・県・関係機関へのリンクをまとめています。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 横浜市医療的ケア児・者レスパイト事業 横浜市 ・ city.yokohama.lg.jp 家族の休息のため、登録訪問看護事業所の看護師が家族に代わって自宅で医療的ケアを行います。
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
札幌市(北海道)
札幌市では障がい福祉サービス・日常生活用具・医療費助成の手続きの多くを、お住まいの区役所保健福祉課で受け付けています。
- 窓口 障がい福祉サービスの各区お問い合わせ先 札幌市 ・ city.sapporo.jp サービス利用については区役所保健福祉課へ。10区の電話番号(区役所代表)の一覧です。
- 医療的ケア児支援センター 北海道医療的ケア児等支援センター 北海道 ・ pref.hokkaido.lg.jp 道が令和4年6月に設置し、医療法人稲生会に運営を委託。全道が対象で、本人・家族からの相談に応じます。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 札幌市の医療的ケア児支援について 札幌市 ・ city.sapporo.jp レスパイト事業、保育、学校の看護師配置、短期入所、災害対策用品助成など市の事業をまとめています。
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
名古屋市(愛知県)
名古屋市では障害福祉サービスや日常生活用具は区役所福祉課(支所管内は支所区民福祉課)、医療費助成は区役所保険年金課が窓口です。
- 窓口 障害者総合支援法による障害福祉サービス 名古屋市 ・ kaigo-wel.city.nagoya.jp 窓口は区役所福祉課(支所管内は支所区民福祉課)。利用を考え始めた段階から相談できます。
- 窓口 医療的ケア児の相談窓口 名古屋市 ・ egao.city.nagoya.jp 地域療育センター、基幹相談支援センター、医療的ケア児等コーディネーターのいる相談支援事業所などの一覧。
- 医療的ケア児支援センター だいどう医療的ケア児支援センター 愛知県 ・ kaigo-wel.city.nagoya.jp 愛知県の委託で名古屋市内を担当。南区白水町。電話・メールで相談可(平日9〜17時、土曜9〜14時)。
- 医療的ケア児支援センター あいち医療的ケア児支援センター(県内の地域支援センター一覧) 愛知県 ・ aichi-iryocareji.pref.aichi.jp 県内7か所の地域支援センターと担当市町村の一覧。名古屋市はだいどう医療的ケア児支援センターが担当。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 名古屋市医療的ケア児支援サイト え・が・お 名古屋市 ・ egao.city.nagoya.jp 市の経済・障害福祉・子育て・保健・教育の支援施策、相談窓口、支援事業所、保護者団体をまとめています。
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
仙台市(宮城県)
仙台市では障害者手帳・障害福祉サービス・心身障害者医療費助成をお住まいの区役所障害高齢課(宮城・秋保は総合支所)で扱っています。
- 窓口 区役所障害高齢課 仙台市 ・ city.sendai.jp 手帳の交付申請、障害福祉サービス・補装具の支給、心身障害者医療費助成などを担当。各区の連絡先へのリンクあり。
- 窓口 医療的ケア児者の相談支援 仙台市 ・ city.sendai.jp 区役所の家庭健康課・障害高齢課の保健師、障害者総合支援センター、相談支援事業所などの相談先を案内。
- 医療的ケア児支援センター 宮城県医療的ケア児等相談支援センター「ちるふぁ」 宮城県 ・ pref.miyagi.jp 仙台市泉区南中山。電話・メール・訪問・来所で無料相談(電話は平日9時〜16時30分)。
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 医療的ケア児者の支援について 仙台市 ・ city.sendai.jp 医療・相談・教育保育・社会参加・経済的支援・防災の分野別に市の支援をまとめています。
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
京都市(京都府)
障害福祉の手続きは区役所・支所の障害保健福祉課、小児慢性特定疾病は子どもはぐくみ室が窓口です
- 窓口 区役所・支所 障害保健福祉課 京都市 ・ city.kyoto.lg.jp 各区役所・支所の障害保健福祉課などの所在地と電話番号の一覧
- 医療的ケア児支援センター 京都府医療的ケア児等支援センター「ことのわ」 京都府 ・ pref.kyoto.jp 府庁内(障害者支援課)に設置。専用電話で平日9時〜16時に相談受付
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 京都市医療的ケア児等地域支援コーディネート事業 京都市 ・ city.kyoto.lg.jp 市内5エリアにコーディネーターを配置し、支援機関や保護者の相談に対応
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
神戸市(兵庫県)
障害福祉・小児慢性特定疾病の手続きは区役所・支所の保健福祉課、医療費助成は保険年金医療課が窓口です
- 窓口 区役所(福祉事務所)・支所 神戸市 ・ city.kobe.lg.jp 障害者福祉に関係する各区役所・支所の電話番号・所在地の一覧
- 医療的ケア児支援センター 兵庫県医療的ケア児支援センター 兵庫県 ・ web.pref.hyogo.lg.jp 医療福祉センターきずな(加西市)内で社会福祉法人養徳会が運営
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 医療的ケア児等コーディネーターの配置 神戸市 ・ city.kobe.lg.jp サービス紹介や医療・教育・保育などの支援を総合的に調整するコーディネーターの配置先一覧
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
岡山市(岡山県)
障害福祉の手続きは各福祉事務所、小児慢性特定疾病は市保健所健康づくり課が窓口です
- 窓口 福祉事務所 岡山市 ・ city.okayama.jp 市内10か所の福祉事務所・支所の所在地・電話番号・ファクスの一覧
- 医療的ケア児支援センター 岡山県医療的ケア児支援センター 岡山県 ・ pref.okayama.jp 県の相談窓口一覧ページ。医療的ケア児等の窓口として住所・電話番号を掲載
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 障害者基幹相談支援センター(医療的ケア児等総合支援事業) 岡山市 ・ city.okayama.jp 障害者基幹相談支援センターが医療的ケア児等総合支援事業もあわせて実施
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
福岡市(福岡県)
障がい福祉や日常生活用具は区の福祉・介護保険課、小児慢性特定疾病は区保健福祉センター健康課が窓口です
- 窓口 各区 福祉・介護保険課 福岡市 ・ city.fukuoka.lg.jp 各区役所の課ごとの電話番号一覧。障がい福祉の手続きは福祉・介護保険課
- 医療的ケア児支援センター 福岡県医療的ケア児支援センター 福岡県 ・ pref.fukuoka.lg.jp 県こども療育センター新光園(新宮町)内。平日9時〜17時、相談無料
- 医療的ケア児の支援(まとめ) 医療的ケア児等コーディネーター 福岡市 ・ city.fukuoka.lg.jp 統括コーディネーターや伴走支援員の役割と、研修修了者の所属事業所一覧
2026/10/17時点。制度は変わることがあります。
ほかの地域
まだこのサイトで調べていない地域です。お住まいの都道府県名と「医療的ケア児支援センター」で検索すると、地域の相談先が見つかります。市区町村の障害福祉の窓口でも案内してもらえます。
出典
- 広島市 区の障害福祉の窓口 (city.hiroshima.lg.jp)
- 障害福祉サービス等情報公表システム(WAM NET) (wam.go.jp)
- ほっと+いけあひろしま (hotto-ikea.com)
一般的な制度の説明です。対象になるか、いくらになるかは、世帯の状況で変わります。申請の前に窓口へ確認してください。